守牢主陣地 開辟新戰(zhàn)場
增強(qiáng)企業(yè)盈利能力和競爭力
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
根據(jù)會議安排，下面由我匯報(bào)一下忻州公司近年來的建設(shè)情況，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
忻州城通公司成立于2010年，回首走過的9年歷程，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，坎坎坷坷，公司在逆境中奮力前行，在困難中拼搏發(fā)展，已經(jīng)在忻州這片土地上扎根發(fā)芽，茁壯成長。實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年完成任務(wù)，保持盈利。截至2018年底，累計(jì)建設(shè)管道330余溝公里，基站40座。尤其是2014年—2018年，連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)凈利潤都在300萬元以上。
近年來，公司的發(fā)展面臨著市場萎縮的“冬天”，也迎來了4G業(yè)務(wù)拓展和5G業(yè)務(wù)發(fā)展的“春天”，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公司一直秉承“建強(qiáng)一支隊(duì)伍（員工隊(duì)伍），鞏固兩個(gè)主項(xiàng)（管網(wǎng)建設(shè)、基站建設(shè)），用好三個(gè)平臺（政府、運(yùn)營商、施工隊(duì)信任的平臺），實(shí)現(xiàn)四個(gè)更加（經(jīng)濟(jì)效益更加明顯，業(yè)務(wù)范圍更加寬廣，發(fā)展基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，發(fā)展?jié)摿?/span>更加強(qiáng)勁）”的1234發(fā)展理念，按照“強(qiáng)基固本樹品牌，科學(xué)管理求效益，創(chuàng)新業(yè)務(wù)謀發(fā)展”的思路，全體員工精誠團(tuán)結(jié)，主動作為，迎難而上，拼搏進(jìn)取，確保了企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
一、打基礎(chǔ)，建設(shè)善打硬仗的團(tuán)隊(duì)。松下幸之助曾說過，管理的目標(biāo)就是達(dá)到企業(yè)的最大績效，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心就是——人。員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的基礎(chǔ)。這幾年，我們從增強(qiáng)凝聚力、強(qiáng)化執(zhí)行力、提升戰(zhàn)斗力三個(gè)方面打造隊(duì)伍，效果明顯。
（一）增強(qiáng)凝聚力。努力做到四個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)。用效益好、感情好、心情好的目標(biāo)，凝聚全體員工。我們經(jīng)常教育員工：公司興衰關(guān)系每個(gè)人切身利益，必須要努力；大家走到一起干事創(chuàng)業(yè)是緣分，必須要珍惜；良好的人文環(huán)境工作舒心，必須要共同營造。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶動。遇到難協(xié)調(diào)、難施工、難完成的任務(wù)，總經(jīng)理副總經(jīng)理上一線打頭陣，領(lǐng)導(dǎo)走在前，員工就會跟上。既贏得了員工的信任，又樹立了管理者的威信，久而久之，大家就會團(tuán)結(jié)一致、主動作為、攻堅(jiān)克難。堅(jiān)持經(jīng)常教育。我們經(jīng)常利用召開例會、日常談心、工作交流等時(shí)機(jī)，教育員工要講團(tuán)結(jié)顧大局，講誠信看長遠(yuǎn)，講感情守信譽(yù)。碰到員工工作上有分歧、交往中有意見時(shí)，我們都要跟他們逐個(gè)談心，化解矛盾。經(jīng)常利用空閑時(shí)間給大家講如何做人做事，先做人后做事的道理，讓大家學(xué)會為人做事，使員工在工作中成長成熟。堅(jiān)持關(guān)心關(guān)愛。公司的員工年齡層次不同，家庭條件各異，生活中的實(shí)際困難也千差萬別。年輕一點(diǎn)的面臨買房成家，年齡大一點(diǎn)的需要贍養(yǎng)老人、撫養(yǎng)子女，都需要關(guān)心幫助。遇到這些事情，公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地為他們著想，想辦法幫助解決。家庭有事的，調(diào)整工作任務(wù)，給假期處理家庭事務(wù)。經(jīng)濟(jì)困難的，公司提前借支工資、領(lǐng)導(dǎo)借給錢，幫助解困。公司員工風(fēng)里來雨里去很辛苦，工作很盡心，給他們一分關(guān)心，他們就會對公司付出十分努力。夏季高溫時(shí)，公司都會發(fā)放一份防暑用品，冬季寒冷時(shí)，每人發(fā)一副手套，工期緊張或出差誤飯，發(fā)放一點(diǎn)誤餐補(bǔ)助，每年召集老員工召開一次座談會，坐一坐聊一聊，聽一聽他們的發(fā)現(xiàn)的問題，對新年度的意見和建議，即溫暖了老員工，又鞭策了新員工，他們感受到了公司的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，工作更加盡心盡力。
（二）強(qiáng)化執(zhí)行力。再好的決策得不到貫徹執(zhí)行都等于零。在強(qiáng)化員工執(zhí)行力上，我們的做法是：傾聽意見建議，群策群力。“集合眾力，無往不利”。在工作謀劃、部署任務(wù)、工程施工、遇到難題時(shí)，我們都會召開“諸葛亮?xí)保犅牬蠹业囊庖娊ㄗh，虛心采納合理化的建議，使大家感到在公司有發(fā)言權(quán)，有存在感，自己的建議一旦被采納，他們也就心情舒暢的去執(zhí)行，激發(fā)了主動性。完善激勵(lì)機(jī)制，效益牽引。每名員工到公司工作都為了取得一定的薪酬，同時(shí)更追求利益最大化。公司堅(jiān)持用個(gè)人業(yè)績作為發(fā)放薪酬的衡量標(biāo)準(zhǔn)，用完成任務(wù)作為實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的尺度。工作中，我們把每一項(xiàng)工作、每一個(gè)路段具體到人，每一項(xiàng)任務(wù)明確具體標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持做到周部署、月講評、季考核、年獎(jiǎng)懲。對超額完成任務(wù)的，大張旗鼓表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成任務(wù)的，適情扣減績效工資，有效激發(fā)了員工的工作熱情，積極主動完成任務(wù)成為大家努力的目標(biāo)。科學(xué)部署任務(wù)，用人所長。自己熟悉的工作想干愿干，干起來得心應(yīng)手，便于執(zhí)行，易于完成，易出成績。我們結(jié)合每名員工的特長，分配工作，部署任務(wù)，有效激發(fā)了他們的主觀能動性。每年給工程隊(duì)分配路段，我們也充分考慮工程隊(duì)經(jīng)理的人脈關(guān)系、施工經(jīng)驗(yàn)、攻堅(jiān)能力，科學(xué)分配路段，既讓他們獲得最大效益，也確保了工程質(zhì)量。
（三）提升戰(zhàn)斗力。我們作為小微民營企業(yè)，施工單位，跟政府打交道，為運(yùn)營商搞服務(wù)，與地方百姓面對面，什么事情都能遇到。這就要求我們的員工既要有法制素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識，又要具備攻堅(jiān)克難、溝通協(xié)調(diào)能力。我們的目標(biāo)是：努力把公司員工培養(yǎng)成既能參與集團(tuán)作戰(zhàn)的“群狼”，又能成為獨(dú)當(dāng)一面的“猛虎”。注重帶領(lǐng)培養(yǎng)，總經(jīng)理副總經(jīng)理去搞協(xié)調(diào)、談合同，帶著部門經(jīng)理，讓他們在看中學(xué)。新員工入職，部門經(jīng)理領(lǐng)著下工地、到現(xiàn)場，讓他們在干中學(xué)。注重任務(wù)鍛煉，有針對性的交任務(wù)壓擔(dān)子，針對員工能力的弱項(xiàng)短板，給他們分配一定難度的任務(wù)，定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，在工作中鍛煉提高。注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，公司員工不可能都專業(yè)對口，業(yè)務(wù)熟練。為更好的完成任務(wù)，提高戰(zhàn)斗力，我們要求員工做到每天學(xué)一點(diǎn)，每周懂一項(xiàng)，每月一小結(jié)，在日積月累中提高。我們的目標(biāo)是：把員工培養(yǎng)成為“拿起圖紙看的明白，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)會說能說，下到工地清楚標(biāo)準(zhǔn)”的“多面手”。我們的要求是：精通本職的，熟悉相關(guān)的，了解前沿的。負(fù)責(zé)管道工程的要懂基站建設(shè)，跑市場的要熟悉工程建設(shè)，運(yùn)維的要清楚管網(wǎng)分布。三個(gè)注重有效提升了員工的戰(zhàn)斗力。
二、固強(qiáng)項(xiàng)，守牢創(chuàng)收盈利的主陣地。管網(wǎng)工程和基站建設(shè)是我們的主要業(yè)務(wù)，是創(chuàng)收盈利的大頭。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，這塊主陣地我們必須守住、守牢、守好。我們堅(jiān)持做到：科學(xué)管理，降本增效，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)堡壘；誠信經(jīng)營，溝通協(xié)調(diào)，用好有力武器；提升質(zhì)量，互利共贏，創(chuàng)優(yōu)外部環(huán)境。
（一）科學(xué)經(jīng)營，降本增效，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)堡壘。管網(wǎng)工程和基站建設(shè)是宏基所有共有的業(yè)務(wù)，我們這兩年之所以能盈利有收益，我們在科學(xué)管理和降本增效上下了功夫。由以前的粗放型經(jīng)營，逐步向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。一是科學(xué)謀劃。俗話說，吃不窮穿不窮，算計(jì)不到就受窮。謀劃好了省時(shí)省錢省力。我們每年初依據(jù)政府建設(shè)要求、運(yùn)營商需求和總公司任務(wù)指標(biāo)。綜合衡量，制定年度工作計(jì)劃，科學(xué)計(jì)算工程量、管材品種數(shù)量，選準(zhǔn)施工隊(duì)伍，合理分配任務(wù)，明確準(zhǔn)備物資，確定進(jìn)場時(shí)間，精準(zhǔn)預(yù)算經(jīng)費(fèi)。各部門結(jié)合任務(wù)制定施工措施，確保一旦開工，人財(cái)物萬事俱備，不打消耗戰(zhàn)、持久戰(zhàn)從源頭上減少資源浪費(fèi)。為此，我們堅(jiān)持每年年前走訪政府相關(guān)部門和運(yùn)營商，提前掌握建設(shè)信息，爭取路由和需求，年底謀劃來年工程，籌措經(jīng)費(fèi)，做好準(zhǔn)備。年初組織施工隊(duì)和供貨商洽談施工和供貨意向，確定施工隊(duì)和供貨商。召開內(nèi)部會議，研究明確任務(wù)，不打無準(zhǔn)備之仗。二是嚴(yán)格管控。施工過程的管控是降本增效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須從嚴(yán)管好。嚴(yán)把材料采購。物資設(shè)備材料采購堅(jiān)持先調(diào)研后決策的原則，市場調(diào)研堅(jiān)持貨比三家，省內(nèi)省外對比，線上線下對比，比質(zhì)量比價(jià)格比信譽(yù)。比如，去年采購基站蓄電池，公司的副總經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管，先后對比4家網(wǎng)上供貨商，3次實(shí)地參觀有關(guān)單位在用設(shè)備，2次組織發(fā)貨驗(yàn)證，節(jié)省了經(jīng)費(fèi)開支，確保了質(zhì)量。去年公司在管材、井蓋、辦公用品的采購方面節(jié)約開支3萬余元。嚴(yán)把管理使用。建立健全并嚴(yán)格履行材料出入庫手續(xù)、施工現(xiàn)場使用、廢舊回收登記、丟失損壞賠償?shù)戎贫?，做到物資入庫有驗(yàn)收，出庫有登記，轉(zhuǎn)場有對接，使用不浪費(fèi)，損壞有賠償，最大限度節(jié)約材料。嚴(yán)把施工質(zhì)量。我們把施工任務(wù)細(xì)化到每名員工，從總經(jīng)理到普通員工，每人都有具體任務(wù)。施工過程中，無論酷暑高溫、狂風(fēng)暴雨，公司員工都堅(jiān)守一線，技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督施工，協(xié)調(diào)各方，減少窩工返工，減少管材浪費(fèi)，確保工期質(zhì)量，減少經(jīng)費(fèi)開支。三是全力促銷。生產(chǎn)的最終目的是銷售。面對各運(yùn)營商投資壓縮、工程量下降、流程緩慢的壓力，我們把主要精力放在產(chǎn)品銷售上，領(lǐng)導(dǎo)掛帥，主動推介，掌握主動權(quán)，爭取快回款。堅(jiān)持“分售路段，分解項(xiàng)目，共享基站”的原則，認(rèn)真制定銷售計(jì)劃，縮短了銷售周期，減少了管道積壓，提高了基站使用率。2018年，工程竣工后，我們當(dāng)年完成管道驗(yàn)收39.47溝公里，與三大運(yùn)營商簽定管道購買和基站租賃合同2139萬元，開票1861萬元，回款2546萬元?？s短了銷售周期，減少了庫存積壓，加快了資金回籠。
（二）誠信經(jīng)營，溝通協(xié)調(diào)，用好有力武器。誠信是做人之本，為商之道。近兩年，我們的管網(wǎng)和基站建設(shè)成效明顯，得益于誠信經(jīng)營，贏得了駐地政府、運(yùn)營商以及供貨商和施工隊(duì)的信任。一是贏得政府信任。忻州市場做同類業(yè)務(wù)的公司有五六家，競爭非常激烈，我們迎難而上，主動出擊，反復(fù)到政府和相關(guān)部門做工作，自我推薦，經(jīng)常來往于各運(yùn)營商之間搞協(xié)商，爭取項(xiàng)目。我們要求員工要做到：政府有任務(wù)，不懼困難沖鋒在前，運(yùn)營商有需求，不計(jì)得失堅(jiān)決完成。二是誠信贏得運(yùn)營商信任。要發(fā)展沒有捷徑可走，只有比別人做的更好。我經(jīng)常告誡員工和施工隊(duì)，施工中必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，管溝開挖寧可多挖10公分，不能將就1厘米，測量繪圖寧可虧1米，不能少1公分。正是堅(jiān)持了這樣的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)幾年各運(yùn)營商驗(yàn)收時(shí)都說，“城通公司做的工程質(zhì)量放心，距離只多不少，砌筑標(biāo)準(zhǔn)，管道暢通”。雖然運(yùn)營商這樣信任我們，但是我們沒有絲毫放松，一如既往地堅(jiān)持，贏得了好口碑。2018年，忻州移動公司外聘審計(jì)公司審計(jì)一批1500萬的合同，審計(jì)公司在現(xiàn)場審計(jì)5天后，給予零審減。聯(lián)通公司也多次審計(jì)出現(xiàn)零審減，這樣的結(jié)果，進(jìn)一步取得了運(yùn)營商的信任。大浪淘沙，沉者為金，經(jīng)過幾年的打拼，忻州公司擠走了6家同行，逐漸在忻州市場站穩(wěn)了腳跟。三是誠信贏得供貨商和施工隊(duì)信任。供貨商和施工隊(duì)是我們企業(yè)存活的源頭活水，他們的供貨質(zhì)量和施工質(zhì)量關(guān)系到我們的工程質(zhì)量。近幾年，我們堅(jiān)持互利共贏，互惠互利的原則同他們處關(guān)系，做生意。向供貨商購買管材、鐵塔，我們堅(jiān)持質(zhì)量第一，按合同辦事，只要按時(shí)供貨質(zhì)量過關(guān)，我們按合同時(shí)間支付貨款。與工程隊(duì)打交道，我們堅(jiān)持以人為本，急人所難，工人家中急需，提前借支工資，從不拖欠工程隊(duì)工人工資，在交往中講信譽(yù)，講誠信，處成了朋友，贏得了信任。有的工人從家里帶來玉米和時(shí)令蔬菜送給我們，退休的員工經(jīng)?；貋砜纯矗l(fā)現(xiàn)管道開挖，主動過問，第一時(shí)間告知，像走親戚一樣常走動，在社會上贏得了好口碑。2018年施工中，有一段路大型機(jī)械不能進(jìn)場，必須動用人工，工期緊迫，施工隊(duì)經(jīng)理聽說我們的困難，二話沒說，不談價(jià)錢，調(diào)來80多個(gè)工人連夜冒雨開挖，確保了工程如期完工，很讓人感動。
（三）服務(wù)合作，互利共贏，創(chuàng)優(yōu)外部環(huán)境。只有真誠的為運(yùn)營商服務(wù)的，才會有更好的合作，就能實(shí)現(xiàn)互利共贏。有時(shí)候，遇到運(yùn)營商一些維護(hù)需求、微利工程，我們不推不拖，精心施工。我們教育員工，要把眼光放長遠(yuǎn)，真誠地服務(wù)運(yùn)營商，才會有更多的合作，就能互利共贏。正是這種服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度，運(yùn)營商更加信任我們，我們贏得了更多市場。在于同行業(yè)競爭中，我們始終堅(jiān)持合作共贏的理念，優(yōu)化外部環(huán)境，拓展那生存空間。鐵塔公司在基站建設(shè)上一直處于壟斷地位，與他們競爭我們體量太小，必須巧妙處理好關(guān)系。2018年7月，鐵塔公司與運(yùn)營商簽訂了一個(gè)居民區(qū)樓頂站建設(shè)協(xié)議，他們反復(fù)協(xié)商沒有成功，馬上就要違約。得知這一消息，我們主動出手，派人與鐵塔公司聯(lián)系，我們主動出擊，多次協(xié)商，最終協(xié)助鐵塔公司建成了基站，開創(chuàng)了與同行協(xié)作的先例，在競爭中增進(jìn)了互信，減少了外部阻力，優(yōu)化了外部環(huán)境。
三、抓機(jī)遇，開辟增收業(yè)務(wù)新戰(zhàn)場。隨著市場放開，競爭越來越激烈，管道和基站業(yè)務(wù)量逐步飽和，工程數(shù)量逐年萎縮，企業(yè)的發(fā)展逐漸越來越困難。我們清醒的認(rèn)識到：固守老本只能坐吃山空，必須增強(qiáng)危機(jī)感，搶抓機(jī)遇，開辟新業(yè)務(wù)。這兩年，我們在拓展新業(yè)務(wù)方面進(jìn)行了大膽嘗試，按照“抓住零星點(diǎn)，延伸服務(wù)線，拓寬輻射面”的思路，點(diǎn)線結(jié)合，以點(diǎn)帶面，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
一是抓住零星點(diǎn)。這里所說的“零星點(diǎn)”是指運(yùn)營商急需的零星管道改造、零星工程維護(hù)、老舊站點(diǎn)搬遷、微站平臺共享等微利工程。我們的原則是：工程不論大小，不失去一次機(jī)會，利潤不論高低，不放棄一分利益，努力做到積沙成塔。我們堅(jiān)持常跑運(yùn)營商，一點(diǎn)一滴爭取項(xiàng)目，對于競爭少，利潤低的項(xiàng)目，我們絕不放棄。通過不斷努力，僅去年一年，我們給四大運(yùn)營商維修舊線路、舊檢查井，舊路頂管引出等項(xiàng)目40余處，收入38萬元。
二是延伸服務(wù)線。我們的企業(yè)看是施工單位，實(shí)質(zhì)是服務(wù)行業(yè)。只有盯緊運(yùn)營商的需求，把服務(wù)工作做到位，我們就有生存的空間。近兩年，我們看準(zhǔn)運(yùn)營商維護(hù)成本逐年增加，維護(hù)要求越來越高的商機(jī)，主動出擊，多方協(xié)調(diào)，由簡入難，拿到了三大運(yùn)營商的管網(wǎng)維護(hù)工程，簽訂了維護(hù)合同，連續(xù)兩年為公司增加收入近200萬元，在提升自己效益的同時(shí)，讓運(yùn)營商也更加依賴我們，有時(shí)候他們會主動給提供一些信息，分給一些業(yè)務(wù)。2018年，移動山西省公司要從高速路口向市公司機(jī)房布設(shè)一條288光纜，我們提前為他們確定路線，疏通管道，當(dāng)他們的穿纜工人不能完成時(shí)，我們的施工隊(duì)無償為他們提供幫助，讓他們的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量刮目相看，提升了我們的信譽(yù)。
三是拓寬輻射面。只要樹立發(fā)散思維，放寬眼界，就能找到市場。我們利用9年發(fā)展中積累起來的人脈資源，抓住忻州市區(qū)及所轄縣市區(qū)創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村的有力契機(jī)，把市場逐步向村鎮(zhèn)拓展。近幾年，我們相繼在定襄、代縣、繁峙、靜樂、原平的建設(shè)管道60余溝公里?；窘ㄔO(shè)也逐步向縣區(qū)延伸，相繼在原平、代縣、寧武、五寨、保德、定襄、五臺、靜樂等縣市區(qū)建設(shè)基站22座，累計(jì)收入近90萬元。同時(shí)，我們還注重把業(yè)務(wù)向其他行業(yè)拓寬，2018年5月份，我們得知定襄交警隊(duì)有過路頂管需求后，立即派人前往洽談，成功爭取到了項(xiàng)目，又找到了新的收益點(diǎn)。雖然這些管道建設(shè)偏遠(yuǎn)，指導(dǎo)、監(jiān)督、驗(yàn)收費(fèi)時(shí)費(fèi)力，基站位于荒郊野外、偏遠(yuǎn)山區(qū)，建站辛苦，困難重重，但是我們不畏艱苦，搶占了陣地，打出了品牌，為下一步獲得市場贏得了先機(jī)。
過去的一年，我們團(tuán)結(jié)拼搏，取得了一點(diǎn)成績，還面臨著管道建設(shè)業(yè)務(wù)量明顯下降，基站建設(shè)速度明顯放緩，銷售利潤逐步降低，外借欠款數(shù)額也不小（400余萬元），新市場開辟乏力等諸多困難和不足，是制約我公司發(fā)展的瓶頸，急需破解。我們將利用好這次召開年會的契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的好做法，好經(jīng)驗(yàn)，提升能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，商場如戰(zhàn)場，競爭激烈，商機(jī)如戰(zhàn)機(jī)，稍縱即逝。在新的一年里，我們一定按照總公司這次年會的部署，緊盯總公司賦予的目標(biāo)任務(wù)，主動出擊找市場，揚(yáng)長補(bǔ)短求效益，自我加壓，主動作為，為宏基城通公司的發(fā)展壯大做出我們的貢獻(xiàn)。
忻州城通公司
2019年3月8日