今年以來(lái)，運(yùn)城城通公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不利影響，帶領(lǐng)全體員工積極進(jìn)取、分析謀劃、不斷進(jìn)取，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基本完成?，F(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：
共完成了管網(wǎng)建設(shè)13.07溝公里、84.44管公里。基站建設(shè)7座，19個(gè)平臺(tái)。分別完成年度任務(wù)的100.5%、105.6%、70%、70%。
共確定收入976萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的125%。
共開(kāi)票1003.44萬(wàn)元。
（五）財(cái)務(wù)情況
凈利潤(rùn) 131.9 萬(wàn)，完成年度任務(wù)109.9%，利潤(rùn)率13.5%。上交技術(shù)咨詢(xún)費(fèi)20萬(wàn)元。
二、所做的主要工作
上半年以來(lái)，面對(duì)種種困難，我們堅(jiān)定信心、努力拼搏，主要做了以下工作：
（一）緊盯路由資源，著力提高需求。路由少，需求少，是擺在我公司面前的首要問(wèn)題，沒(méi)有路由和需求就什么都談不上。我們一是抓住時(shí)機(jī)，變通需求。比如：移動(dòng)公司為備戰(zhàn)5G通信，在主城區(qū)明確了十一處跨路連接引上，我們接到此任務(wù)后積極與聯(lián)通、電信聯(lián)系上報(bào)了需求。二是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，獲得需求。今年，我們面對(duì)運(yùn)城路由少的實(shí)際，拓寬思路，向外爭(zhēng)取路由。經(jīng)多方聯(lián)系，拿到了太原市濱河西路南延線、新華北街等總長(zhǎng)18公里的路由。三是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取需求。我們緊緊抓住鹽湖區(qū)2018年四米以上小街小巷改造120條路段，進(jìn)行了前期篩選工作。初步篩選了23條有可能三線入地的路段。只要這些路段改造雨污管道，我們就爭(zhēng)取埋入通信管。
（二）突出基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)管網(wǎng)建設(shè)。管網(wǎng)建設(shè)是我公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，必須下大力抓好落實(shí)。今年，由于經(jīng)濟(jì)下行，運(yùn)城市政府新修路段大大減少。為此，我們一是科學(xué)管理，優(yōu)化調(diào)度。積極與建設(shè)部門(mén)及道路施工方溝通聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)機(jī)，合理安排調(diào)度工程作業(yè)人員，組織施工；二是分類(lèi)實(shí)施、快慢結(jié)合。對(duì)于政府部門(mén)要求跟進(jìn)急的路段，集中兵力、加班加點(diǎn)，及早竣工。對(duì)拆遷緩慢的路段工程，先做過(guò)路，緩跟主路，避免盲從跟進(jìn)帶來(lái)的路由變更損失和墊支費(fèi)用過(guò)大。三是明確責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)管。每條路由安排一名員工專(zhuān)人負(fù)責(zé)，緊緊抓住工程規(guī)范、工程監(jiān)理、工程管理三個(gè)重點(diǎn)，嚴(yán)把管材采購(gòu)關(guān)、工程質(zhì)量關(guān)、工程進(jìn)度關(guān)，保質(zhì)保量完成施工任務(wù)。
（三）積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，市場(chǎng)銷(xiāo)售穩(wěn)步跟進(jìn)。搞好銷(xiāo)售是企業(yè)贏利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們對(duì)此十分重視。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理都把主要精力向銷(xiāo)售工作傾斜。一是加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，感情溝通。我們積極與各運(yùn)營(yíng)商建立信息溝通渠道和長(zhǎng)期聯(lián)系機(jī)制，與他們保持經(jīng)常性接觸和緊密聯(lián)系，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系的同時(shí)更加注重感情聯(lián)絡(luò)和培養(yǎng)。一方面，經(jīng)常匯報(bào)工作，多交流感情?？空\(chéng)心和熱情贏得他們的重視、關(guān)心和支持。另一方面，充分利用春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，互致短信問(wèn)候，加強(qiáng)與各方面的聯(lián)系，盡可能多捕捉信息，為爭(zhēng)取管道銷(xiāo)售創(chuàng)造良好的條件。二是靈活變通，做好銷(xiāo)售。我們?cè)诎盐湛蛻?hù)需求，打造優(yōu)質(zhì)工程，營(yíng)造輕松氛圍，完善服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上靈活變通，簽訂好銷(xiāo)售合同。1、需求過(guò)大，合同拆分。比如：有的路段僅移動(dòng)公司一家需求就在4-6梅，而移動(dòng)公司規(guī)定同一路段需求不得超過(guò)3梅，我們便對(duì)竣工資料和合同進(jìn)行拆分，分兩次銷(xiāo)售。2、造價(jià)過(guò)高，合同拆分。比如：移動(dòng)公司要求路段綜合造價(jià)每管公里不得超過(guò)7.8萬(wàn)，我們便將多余的頂管部分拆分出來(lái)，另外單獨(dú)簽訂不超過(guò)100萬(wàn)的合同（100萬(wàn)以?xún)?nèi)的合同市公司即可簽訂）。3、總額過(guò)大，合同拆分。超過(guò)500萬(wàn)的管道合同必須上省公司的“三重一大”會(huì)議和總經(jīng)理辦公會(huì)，為減少合同周轉(zhuǎn)流程，我們調(diào)整多路段總合同每次不超過(guò)500萬(wàn)。三是搞好服務(wù)，互利共贏。我們始終堅(jiān)持“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用真誠(chéng)和努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)利益的和諧統(tǒng)一,用實(shí)際行動(dòng)打造城通服務(wù)品牌。我們主動(dòng)承擔(dān)了各通信運(yùn)營(yíng)商與政府聯(lián)系的紐帶作用，每次政府主管部門(mén)召開(kāi)管線單位協(xié)調(diào)會(huì)，我們都積極聯(lián)系各運(yùn)營(yíng)商，協(xié)助政府部門(mén)解決架空線路入地或進(jìn)行規(guī)整；各運(yùn)營(yíng)商要求入地的老街道、老路段，我們積極向政府職能部門(mén)反應(yīng)問(wèn)題，爭(zhēng)取政府支持解決手續(xù)報(bào)批工作。經(jīng)過(guò)多方不懈努力，中斷了三年的聯(lián)通管道維護(hù)合同已經(jīng)簽定。電信公司新租基站平臺(tái)7個(gè)，聯(lián)通公司啟用10個(gè)平臺(tái)，合同將很快簽訂。
（四）不斷開(kāi)拓進(jìn)取，大力開(kāi)展新業(yè)務(wù)。為增加公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，我們要求運(yùn)城公司全體人員站在新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。一年來(lái)，我們主要圍繞萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)施了室分系統(tǒng)和駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)建設(shè)。一是多方溝通聯(lián)系，獲取室分站址資源。2017年9月，運(yùn)城市政府召開(kāi)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商務(wù)綜合體前期管線單位協(xié)調(diào)會(huì)后，我們便及時(shí)了解掌握信息，積極主動(dòng)與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人多次溝通聯(lián)系，取得了其室分、駐地網(wǎng)和外線管網(wǎng)連接的項(xiàng)目委托。2018年2月底雙方簽訂了“運(yùn)城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)電話、網(wǎng)線綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議”。此后，我們又與三家通信運(yùn)營(yíng)商多方協(xié)調(diào)，陸續(xù)取得了三家運(yùn)營(yíng)商的室分系統(tǒng)建設(shè)需求。2018年9月，我們又與電信公司分別簽訂了固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)代理協(xié)議，設(shè)立了我們公司的電信營(yíng)業(yè)廳，為進(jìn)一步發(fā)展寬帶和移動(dòng)電話業(yè)務(wù)，提高公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積聚發(fā)展后勁。室分系統(tǒng)和駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是首次接觸，大多員工知識(shí)儲(chǔ)備一片空白，不知如何下手。對(duì)此，我們不等不靠，認(rèn)真學(xué)習(xí)。1.參加培訓(xùn)，會(huì)中學(xué)。公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工，充分利用參加總公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)原原本本地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己；2.走出請(qǐng)進(jìn)，看中學(xué)。為學(xué)習(xí)室分系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我們不僅帶領(lǐng)員工到山西分公司實(shí)地取經(jīng)學(xué)習(xí)，還請(qǐng)?zhí)止竞捅镜仉娦殴镜膶?zhuān)業(yè)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)。3.立足崗位，干中學(xué)。室分系統(tǒng)和駐地網(wǎng)實(shí)施的每個(gè)階段，我們都要組織員工到現(xiàn)地觀摩學(xué)習(xí)，熟悉工作流程，提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和指導(dǎo)解決問(wèn)題的能力；4.利用資料，集中學(xué)。我們不僅集中學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的各類(lèi)文件資料，還自行購(gòu)買(mǎi)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、室分系統(tǒng)工程學(xué)習(xí)書(shū)籍，組織員工集中學(xué)習(xí)討論。三是堅(jiān)定信心，克服種種困難。新業(yè)務(wù)的開(kāi)展勢(shì)必帶來(lái)許多難題，如何化解各種難題，對(duì)我們提出了考驗(yàn)。1.交錯(cuò)施工協(xié)調(diào)難。室分系統(tǒng)施工期間，面臨著萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)自身裝修、商戶(hù)裝修與我們布線交錯(cuò)施工，工期緊、任務(wù)重，給協(xié)調(diào)施工增加了很大的難度。我們采取了科學(xué)計(jì)劃，專(zhuān)人協(xié)調(diào)，合理調(diào)度的措施應(yīng)對(duì)。2.外力干擾排解難。8月份起，運(yùn)城鐵塔公司開(kāi)始介入，與我們爭(zhēng)奪室分系統(tǒng)項(xiàng)目。他們先是找萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要求解除與我們的協(xié)議，遭拒。后又分別找三家通信運(yùn)營(yíng)商，要求與我們中止合作，又遭拒。9月底，鐵塔公司又請(qǐng)山西省通信管理局出面，派專(zhuān)人到運(yùn)城召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議并形成“運(yùn)城市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)項(xiàng)目共建共享工作會(huì)議紀(jì)要”，以我公司參與該項(xiàng)目有違工信部、國(guó)資委2017年、2018年推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的實(shí)施意見(jiàn)的有關(guān)規(guī)定為由，要求三家電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)停止與我公司業(yè)務(wù)合作。該會(huì)議紀(jì)要出臺(tái)后，在施工進(jìn)展正急需設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商紛紛停止了設(shè)備供應(yīng)，給施工進(jìn)程帶來(lái)了很大難題。我們?cè)诰C合考慮各方利益的基礎(chǔ)上，通過(guò)艱苦談判，與鐵塔公司達(dá)成協(xié)議：室分系統(tǒng)工程仍由我方實(shí)施，施工成本待三家通信運(yùn)營(yíng)商審核后由鐵塔公司支付給我方。同時(shí)，鐵塔公司另行支付我方前期協(xié)調(diào)費(fèi)用20余萬(wàn)，并由我方負(fù)責(zé)室分系統(tǒng)的后期維護(hù)。3.審核不嚴(yán)開(kāi)站難。由于鐵塔公司介入后不允許我們就室分系統(tǒng)的安裝與三家運(yùn)營(yíng)商直接對(duì)接，其提供的移動(dòng)公司設(shè)計(jì)安裝圖與移動(dòng)公司后期改版的安裝圖不相符，導(dǎo)致站點(diǎn)無(wú)法開(kāi)通。后經(jīng)反復(fù)檢查、調(diào)試、核對(duì)，雖然最終問(wèn)題得到了解決，但開(kāi)站時(shí)間由原定的五天延遲了二十多天，造成精力和資源損耗。
（五）注重科學(xué)管理，向管網(wǎng)維護(hù)要效益。良好的管理制度是做好一切工作的前提。一個(gè)有效、合理的適合企業(yè)發(fā)展的管理制度能規(guī)范員工行為，提高員工的工作效率和質(zhì)量，形成一種良好的企業(yè)文化。我們樹(shù)立了維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)、維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是品牌、維護(hù)就是價(jià)值的意識(shí)。
為此，我們?cè)诰S護(hù)管理工作中做到了以下幾點(diǎn)：
一是以人員為本，強(qiáng)素質(zhì)，保高效。我公司本著建立一支高素質(zhì)的維護(hù)隊(duì)伍，注重做到：1、選好人員?？紤]到使用人員成本的要求，我們首先從從事過(guò)其它管線維護(hù)人員中選拔，其次在內(nèi)退或退休而身體條件好的人員中選拔，再次從管線相對(duì)集中的城邊農(nóng)村就近選拔。2、加強(qiáng)教育。我們教育維護(hù)人員正確認(rèn)識(shí)管道維護(hù)工作形勢(shì)，轉(zhuǎn)變更新思想觀念，牢固樹(shù)立三種意識(shí)：責(zé)任意識(shí)，安全意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。3、搞好培訓(xùn)。根據(jù)員工的素質(zhì)情況，我們進(jìn)行了以“安全第一，文明巡線”、“善于發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理”、“主動(dòng)協(xié)調(diào)、密切聯(lián)系”等專(zhuān)題的崗前培訓(xùn)，提高了維護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力。
二是以制度為準(zhǔn)，強(qiáng)管理，明職責(zé)。為保證維護(hù)工作規(guī)范有序、高效展開(kāi)，我們制定了一套完善的，科學(xué)的規(guī)章制度。員工管理方面，我們建立了員工個(gè)人情況簡(jiǎn)介登記簿，合同資料檔案，員工績(jī)效考核記錄，員工安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，員工上崗簽到表，員工行為規(guī)范。管道管理方面，我們制定了《運(yùn)城市地下共用管網(wǎng)維護(hù)管理細(xì)則》，《管道搶修應(yīng)急預(yù)案》，《重大時(shí)節(jié)管道維護(hù)管理辦法》；建立了管道巡查記錄表，穿線作業(yè)申請(qǐng)表，領(lǐng)導(dǎo)巡回檢查記錄表等，進(jìn)一步明確了各級(jí)各類(lèi)人員的工作職責(zé)。
三是以安全為基，強(qiáng)運(yùn)維，保完好。維護(hù)工作中，我們年初組織力量對(duì)所有管道進(jìn)行排查摸底，使所有員工對(duì)其所轄的片區(qū)管道基本情況清、任務(wù)目標(biāo)清、重點(diǎn)隱患清。管道巡回上，我們要求巡回人員在上崗時(shí)必須統(tǒng)一著裝，身穿紅馬甲，臂戴“城通巡視”袖標(biāo)、戴胸卡，隨身攜帶宣傳包。巡回過(guò)程做到“三盯”“四查”、“五防”即：盯重點(diǎn)部位、盯重要路段、盯重大時(shí)節(jié)，查巡視情況、查安全隱患、查重點(diǎn)環(huán)節(jié)、查責(zé)任落實(shí)，防水、防火、防垃圾堆埋、防井位沉降、防施工破壞。為形成“群管群防”的管控網(wǎng)絡(luò)，我們要求維護(hù)人員與水、電、氣、暖單位的巡查人員相互配合，互通有無(wú)，變一人巡為多人查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患。外力監(jiān)控上，我們采取主動(dòng)聯(lián)系、積極配合的方式，變被動(dòng)盯守為主動(dòng)出擊，每個(gè)季度都主動(dòng)到公路、交通、城建、自來(lái)水、污水、供熱、供氣、水利、園林、電力等部門(mén)進(jìn)行走訪，意在及早了解每季中的工程項(xiàng)目以及規(guī)模、地點(diǎn)、施工機(jī)械的使用情況和工程負(fù)責(zé)人等相關(guān)問(wèn)題，做好記錄、及時(shí)聯(lián)系，做到心中有數(shù)，防范和化解了可能出現(xiàn)的外力施工破壞管道的問(wèn)題。
今年以來(lái)，我們共簽訂管網(wǎng)維護(hù)合同83.41萬(wàn)元，其中移動(dòng)公司 27.45萬(wàn)元，聯(lián)通公司21.53 萬(wàn)元，電信公司19.76 萬(wàn)元，廣電公司 8.98萬(wàn)元，鹽湖區(qū)公安交警 5.69萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題
今年以來(lái)，我們感到主要存在的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
(一)可建管道路由減少。原因之一：由于宏觀經(jīng)濟(jì)下行，政府開(kāi)工路段比往年大大減少。原因之二：運(yùn)城市政府新開(kāi)工路段將建設(shè)城市綜合管廊，基本不再批復(fù)新的單建管線規(guī)劃。我們感到：今后幾年，伴隨著綜合管廊建設(shè)力度的加大，不可避免地會(huì)大大壓縮我們的路由資源。
（二）產(chǎn)品成本逐步加大。一是大量的短距離連接引上破花磚、水泥路面帶來(lái)的施工成本增加。二是在太原爭(zhēng)取路由因附加費(fèi)用帶來(lái)的直接成本的增加。三是運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售價(jià)格下降導(dǎo)致產(chǎn)品造價(jià)的提高。由于國(guó)家多次要求運(yùn)營(yíng)商降低資費(fèi)，各運(yùn)營(yíng)商為轉(zhuǎn)嫁成本，多次提出降低管道售價(jià)和鐵塔租賃價(jià)格。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)先后17輪談判，移動(dòng)公司直埋管道價(jià)格由每管公里55950元降為54850元，頂管價(jià)格由132000元降為131100元 ；電信公司直埋管道價(jià)格由每公里57546.85元降為54545.45元，頂管價(jià)格由141505.40元降為136363.64元。
（三）基站建設(shè)舉步維艱。今年以來(lái)，由于各運(yùn)營(yíng)商備戰(zhàn)5G通信，大量資金投入原基站、機(jī)房的升級(jí)改造，山西全省全年均未下達(dá)新基站建設(shè)計(jì)劃。
（四）各項(xiàng)資金周轉(zhuǎn)緊張。由于應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商降價(jià)談判致使回款流程緩慢，加之基站占用資金，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
2019年，我們要圍繞總公司的總體目標(biāo)任務(wù)做好以下幾方面工作：
一是進(jìn)一步拓展新市場(chǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)管網(wǎng)建設(shè)。我們要及時(shí)了解掌握信息，積極主動(dòng)溝通聯(lián)系，抓好運(yùn)城高鐵商務(wù)區(qū)、鹽湖城西機(jī)電園管網(wǎng)業(yè)務(wù)建設(shè)及太原市路由資源建設(shè)，以管網(wǎng)建設(shè)為核心做文章，將高鐵商務(wù)區(qū)管網(wǎng)建設(shè)納入公司做強(qiáng)、做大、更快發(fā)展的又一個(gè)新目標(biāo)。
二是積極推進(jìn)基站建設(shè)，增大建設(shè)業(yè)務(wù)量。我們要想方設(shè)法在鐵塔公司完成不了的基站上做文章，搶抓機(jī)遇，重新擠進(jìn)基站建設(shè)領(lǐng)域。
三是拓寬融資渠道，緩解資金緊張狀況。今年萬(wàn)達(dá)新業(yè)務(wù)突破之后，公司開(kāi)支與往年相比有所增大，當(dāng)務(wù)之急須解決資金緊張問(wèn)題。下步，我們要采取不同方式、不同渠道向銀行申請(qǐng)貸款，向公司員工及親朋好友融資借貸等，以此來(lái)緩解資金緊張局面。
四是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升公司形象。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和壯大，公司外在企業(yè)形象及公司員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和素質(zhì)必須要有很大的提高。我們將采取集中培訓(xùn)、函授學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)等多種方法，使員工及時(shí)掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)技能，提升員工素質(zhì)。
總之，2019年我們還將秉承以誠(chéng)信求發(fā)展，以質(zhì)量保生存，以服務(wù)贏市場(chǎng)的宗旨，與合作伙伴共同發(fā)展創(chuàng)共贏。要找清問(wèn)題的所在，進(jìn)一步改進(jìn)工作思路，在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，著眼市場(chǎng)需求，科學(xué)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)控成本，努力追求更大的效益。