關(guān)于做好管道維護(hù)業(yè)務(wù)的匯報(bào)
廊坊市長(zhǎng)通網(wǎng)絡(luò)工程有限公司
廊坊管道代維業(yè)務(wù)是在兩個(gè)前提下實(shí)施的：一是按照當(dāng)時(shí)市政府“五統(tǒng)一”的要求，其中有一條“統(tǒng)一維護(hù)”的精神；二是我們所承建的是綜合管溝，后期的維護(hù)**由建設(shè)方負(fù)責(zé)，任何一家運(yùn)營(yíng)商均不具備整體代維條件。基于上述兩點(diǎn)，公司自2008年啟動(dòng)了管道代維業(yè)務(wù)，通過(guò)近一年的運(yùn)作，除廣電外，均與各運(yùn)營(yíng)商簽訂了代維合同，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一維護(hù)，統(tǒng)一管理的要求。從開(kāi)始年的52.5孔公里，收取3.15萬(wàn)元的代維費(fèi)用，到2015年的1260孔公里，75.86萬(wàn)元，7年間每年平均增加10萬(wàn)元的代維費(fèi)用。到2014年底用于代維管道的維護(hù)成本開(kāi)支為23.0538萬(wàn)元。2015年應(yīng)該在25萬(wàn)元上下。主要的做法匯報(bào)如下：
一、啟動(dòng)前的四項(xiàng)工作
1、搞清四個(gè)底數(shù)。一是施工單位在保修期內(nèi)的數(shù)量；二是施工單位保修期已過(guò)而未售出的數(shù)量；三是已售出而未過(guò)保質(zhì)期的數(shù)量；四是已售出且超出保質(zhì)期的數(shù)量。
2、核算維護(hù)成本。在搞清底數(shù)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確的核算年度維護(hù)成本，做到心中有數(shù)，以便掌握價(jià)位基點(diǎn)。
3、擬定實(shí)施方案。主要包括：遵循的指導(dǎo)思想；把握的基本原則和達(dá)到的目標(biāo)；時(shí)間與階段劃分；工作內(nèi)容及責(zé)任分工；注意事項(xiàng)和具體措施。
4、預(yù)先溝通，了解對(duì)方態(tài)度，掌握其過(guò)來(lái)代維情況，知己知彼，選好工作方向。
二、運(yùn)作之中遇到的問(wèn)題
1、當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部正在重組，人員變動(dòng)較大，涉及管道維護(hù)業(yè)務(wù)的并續(xù)連接；
2、運(yùn)營(yíng)商在管道維護(hù)業(yè)務(wù)中，原有慣性做法和內(nèi)部文規(guī)不易打破。過(guò)來(lái)在維護(hù)業(yè)務(wù)中各運(yùn)營(yíng)商均有自己的做法，省級(jí)公司又有相應(yīng)規(guī)定，各持理由難以達(dá)成共識(shí)。
3、此事易形成運(yùn)營(yíng)商之間相互聯(lián)系，彼此觀望，帶頭羊的作用難以形成。此情況一般出現(xiàn)在工作的關(guān)鍵時(shí)期，特別是個(gè)別運(yùn)營(yíng)商在某些問(wèn)題上行不成一致時(shí)，易產(chǎn)生相互聯(lián)系，彼此觀望的現(xiàn)象。
4、管與溝的維護(hù)形式及價(jià)位，雙方不易形成一致，統(tǒng)一起來(lái)難度較大。此問(wèn)題系維護(hù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，即為談判的焦點(diǎn)。
三、需要把握的幾個(gè)要點(diǎn)
1、權(quán)衡考慮，先易后難，找準(zhǔn)突破口。就廊坊而言，我們首先選擇了電信，在其帶動(dòng)下，逐個(gè)達(dá)成共識(shí)，先后簽訂了代維合同。但在具體操作中，各地情況不一，應(yīng)適情況出發(fā)，找準(zhǔn)自己的**節(jié)點(diǎn)，以求事半功倍。
2、合同文書(shū)要嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)范圍要清晰。**限度地規(guī)避責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。代維業(yè)務(wù)雖只占利潤(rùn)份額的一小部分，但操作之中，**周密嚴(yán)謹(jǐn)，特別是在合同期限，維護(hù)范圍，責(zé)權(quán)義務(wù)等方面要考慮清楚，以便操作有據(jù)，不留后患。
3、運(yùn)作過(guò)程中需考慮周密，防止顧此失彼，促使運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部形成統(tǒng)一。此事，就運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部而言，不是哪一個(gè)部門即能所定，不能只盯其一，巧于運(yùn)作，形成內(nèi)部統(tǒng)一。避免相互扯皮，耗時(shí)費(fèi)力。
4、借助政府相關(guān)部門的支持，形成合力，適度作用于對(duì)方。在代維談判的關(guān)鍵階段，我們借助于廊坊城市數(shù)字化管理辦公室，召開(kāi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，起到了積極的促進(jìn)作用。
四、實(shí)踐中的幾點(diǎn)體會(huì)
1、**圍繞“五統(tǒng)一”的要求，明確維護(hù)主體。這里的主體是建立在以我們維護(hù)的基礎(chǔ)之上。
2、**堅(jiān)定取勝的信念，力求好事多謀。主要體現(xiàn)在勤跑、多磨，不厭其煩，積極主動(dòng)。
3、**把握工作的主動(dòng)權(quán)，有的放矢地開(kāi)展工作。做到原則與靈活，合情與適度相結(jié)合，不卑不亢，不離不棄。
4、**考慮公司的整體利益，原則問(wèn)題不妥協(xié)。特別是在管與溝的計(jì)費(fèi)方式上，**堅(jiān)持以管為計(jì)價(jià)單位，在合同的時(shí)限上**堅(jiān)持一年一簽訂，在責(zé)任問(wèn)題上**做到風(fēng)險(xiǎn)*小化等等。
五、做好管道維護(hù)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題
1、工程質(zhì)量**過(guò)硬，降低代維成本。
2、搶修預(yù)案**完備，做到遇有突發(fā)情況，能夠用得上，辦擁有；
3、日常維護(hù)**到位，明確專人負(fù)責(zé)，購(gòu)置專項(xiàng)設(shè)備，做到保障有力，杜絕責(zé)任事故，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；
4、處置案件**快捷，做到在無(wú)限空間內(nèi)，有限控制，防止次生事故發(fā)生。
5、雙方關(guān)系**友好，有利于相互溝通、理解、支持。
廊坊市長(zhǎng)通網(wǎng)絡(luò)工程有限公司
2015年7月14日